WIR SUCHEN DICH ALS
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d)

WAS DICH ERWARTET

Keine Langeweile! Bei ad hoc erwartet dich ein hochmotiviertes und dynamisches Team in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld. Wir entwickeln uns jeden Tag weiter und bieten daher großen Freiraum innovativ zu sein und deine persönliche Erfolgsstory zu schreiben.

  • attraktives Gehaltsmodell inkl. Jahres- und Sonderprämien
  • Jahresgespräche und regelmäßiges  Feedback
  • gemeinsame Firmenevents
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • gratis Kalt- und Heißgetränke und frisches Obst in unseren Niederlassungen
  • Möglichkeit zum Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort (in Abhängigkeit von
    Vorkenntnissen 4 bis 12 Wochen / Reise- und Übernachtungskosten werden in
    dieser Zeit von uns übernommen)
     

  • sicherer und moderner Arbeitsplatz
    inkl. Eltern-Kind-Zimmer und technische Ausstattung für das Home-Office
  • Gesundheitsmanagement inkl. Fitnesszuschuss
  • geförderte betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenbike mit 100%-Privatnutzung (Bikeleasing)
  • 28 Urlaubstage und Möglichkeit zu Sonderurlaub
  • Vollzeit/Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten (Montag bis Freitag von 8 -18 Uhr)

DEIN PROFIL

  • Erfahrungen im telefonischen Support und Service
  • Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil
  • Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice
  • Kommunikationsstärke
  • Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)

DEINE AUFGABEN

  • Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (Inbound)
  • Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden
  • Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von
    Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen
  • Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen

ein Unternehmen der ad hoc Gruppe

Dein Ansprechpartner
Hier direkt bewerben

Kontakt